よくある質問 ご利用にあたって、患者様から多く寄せられるご質問をまとめました。

多くのケースでオンライン上での診察・処方が可能です。ただし、より詳細な検査が必要と医師が判断した場合には、近隣の医療機関での対面診療をおすすめすることがございます。

はい、当院を初めてご利用される方でも初診からオンライン診察を受けていただけます。

ご相談内容にもよりますが、おおむね5分程度で終了することが多く、お忙しい方でもスムーズに受診可能です。

お手持ちのスマートフォンやパソコンを用いたビデオ通話機能を使用します。専用の特殊な機材等は一切必要ありません。

はい、当クリニックは完全予約制となっております。カレンダーより空いている日時をご指定ください。

スケジュールに空き枠がございましたら、当日の急なご予約にも対応しております。

ご案内メールやマイページから、お客様ご自身で簡単に日時の変更やキャンセルのお手続きが可能です。

最短で診察当日に発送の手配を行います。通常は1〜2日程度でご指定の住所へお届けいたします。

はい、ご希望される配送先住所をご指定いただくことが可能です。

医療品が入っているとは分からない、プライバシーに配慮した外装で梱包しておりますのでご安心ください。

受けていただく診療メニューによって保険が適用されるかどうかが異なります。詳細は各サービスの案内ページをご確認ください。

クレジットカード決済などをご利用いただけます。詳しいお支払い方法はご予約の際にご案内しております。

はい、スマートフォン、タブレット、パソコンのいずれかの端末があれば問題なくご利用いただけます。

ビデオ通話を行いますので、映像や音声が途切れないよう、できるだけ安定したインターネット環境でのご利用を推奨しております。